Zastępcza obsługa kasowa (ZOK) - operacje gotówkowe otwarte

• kompleksowa obsługa operacji gotówkowych na terenie całego kraju w placówkach pośredników kasowych,
• możliwość wyboru dogodnej lokalizacji,
• wygodna forma składania dyspozycji wypłat gotówkowych w systemie bankowości elektronicznej.

Funkcjonalność dostępna dla klientów posiadających przynajmniej jeden rachunek w BGK oraz dostęp do bankowości elektronicznej.

Aby aktywować usługę wystarczy

• wypełnić formularz aktywacji dostępny w Regionach BGK
• zapoznać się z Regulaminem zastępczej obsługi kasowej w BGK, dostępnym na stronie internetowej BGK,
• złożyć wypełniony formularz aktywacji w Regionie BGK

Aktywacja funkcjonalności następuje z chwilą przekazania pisemnego potwierdzenia udostępnienia funkcjonalności przez BGK.

Przed wypełnieniem dyspozycji ZOK należy zapoznać się z Regulaminem i Instrukcją użytkową systemu bankowości elektronicznej w części dotyczącej wypłat gotówkowych w placówkach pośrednika kasowego.

Zasady awizowania wypłat gotówkowych w placówkach Pośredników kasowych zastępczej obsługi kasowej (ZOK)

Bank Pekao S.A.
Informację o kwocie wypłaty gotówkowej, która musi być wcześniej awizowana, należy uzyskać bezpośrednio w placówce, w której będzie realizowana wypłata.  Limity oraz terminy awizacji wypłat mogą się różnić w poszczególnych placówkach Pośrednika.

Santander Bank Polska S.A.
Wypłaty gotówkowe, które przekraczają kwotę 15 000,00 PLN muszą zostać zgłoszone w placówce, w której będzie realizowana wypłata na dwa dni robocze przed planowaną wypłatą.

Bank Pocztowy S.A. (w tym Urzędy Pocztowe Poczty Polskiej S.A.)
W przypadku wypłat powyżej wartości 5 000,00 PLN BGK rekomenduje wcześniejszy kontakt z placówką, aby potwierdzić możliwość realizacji wypłaty.  Wypłaty gotówkowe realizowane są w miarę dostępności środków w placówce Pośrednika kasowego. W przypadku odmowy wypłaty z powodu braku wystarczających środków, klient może zamówić środki na wypłatę w danej placówce lub udać się do innej, dowolnie wybranej placówki Pośrednika kasowego.

Aktualny wykaz placówek Pośredników kasowych jest dostępny na stronach internetowych poszczególnych Pośredników: www.pekao.com.pl, www.pocztowy.pl, www.poczta-polska.pl, www.santander.pl.

UWAGA!  

Placówki naszych Pośredników kasowych mogą w najbliższym czasie działać inaczej niż zwykle. Prosimy o sprawdzanie informacji o dostępności oraz godzinach pracy placówek na stronach internetowych poszczególnych Pośredników: www.pekao.com.pl, www.pocztowy.pl, www.poczta-polska.pl, www.santander.pl. 

W miarę możliwości prosimy także o ograniczenie korzystania z gotówki oraz wizyt w placówkach. Rekomendujemy rozliczenia w formie bezgotówkowej – przelewy zlecane w bankowości elektronicznej bgk24 oraz płatności kartami płatniczymi.