A A A Wersja kontrastowa
Infolinia 801 598 888, 22 475 8888

Komunikaty dla klientów

Komunikat z 21.08.2020 r.

Szanowni Państwo,

informujemy, że opublikowana została nowa wersja Instrukcji użytkownika dla bankowości elektronicznej bgk24.

Komunikat z 14.07.2020 r.

Komunikat Prokuratury Krajowej, Komendy Głównej Policji i FinCERT.pl – Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP o zagrożeniu związanym z ofertami inwestycji na rynku Forex i Bitcoin z 10 lipca 2020 r.

 

W trosce o bezpieczeństwo Twoich środków i danych ostrzegamy przed próbami wyłudzeń związanych z inwestowaniem na rynkach kryptowalut i Forex. Przestępcy wykorzystują trudny czas, jakim jest pandemia, wymyślając nowe scenariusze oszustw, często oparte na strachu przed bezpośrednimi skutkami pandemii.

Zaznaczamy, że inwestycje w kryptowaluty lub na rynkach Forex, co do zasady są legalne. Zanim zaczniesz inwestować, zapoznaj się ze wszystkim zasadami obowiązującymi w tego typu działalności. Pamiętaj, że można dużo zyskać, ale równie łatwo można wszystko stracić! Rzekome ułatwienia w inwestowaniu na tych rynkach wykorzystują przestępcy, którzy oferują swoje pośrednictwo.

 

Na co zwrócić uwagę?

Szczególnie ostrożnie podchodź do ofert „brokerów” gwarantujących szybki zysk.  Przestrzegamy przed ogłoszeniami, materiałami reklamowymi oraz telefonami informującymi o:

  • możliwości uzyskania szybkich i wysokich zysków dzięki inwestycji w kryptowaluty lub na rynku Forex;
  • gwarancji zysku dla „każdego”, bez względu na poziom wiedzy o rynkach finansowych;
  • pomocy „brokera” i konieczności dokonania pierwszej wpłaty (tzw. opłaty rejestracyjnej);
  • konieczności instalacji aplikacji (na komputerze lub telefonie), dającej możliwość automatyzacji operacji związanej z kupnem i sprzedażą kryptowaluty lub operacji na rynku Forex;
  • wsparciu telefonicznym analityków w zakresie inwestycji i obsłudze aplikacji;
  • konieczności przesłania „brokerowi” skanów (zdjęć) dokumentu tożsamości, selfie z dokumentem tożsamości, czy bieżącego rachunku w celu potwierdzenia tożsamości.

 

Zachęcamy do zachowania czujności, zdrowego rozsądku oraz dużej ostrożności. Nie ulegaj presji, nie daj skusić się pozornie atrakcyjnymi ofertami, nie działaj pod wpływem chwili.

 

Jak się przestrzec przed atakami tego typu?

Zachowaj sceptycyzm i nie ulegaj emocjom. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji związanych z inwestowaniem na rynkach Forex i kryptowalut zadaj sobie pytania:

  • Co wiem o ryzyku inwestowania na tych rynkach?
  • Czy rozumiem na czym polegają inwestycje tego typu?
  • Czy jestem w stanie bez uszczerbku na poufności moich danych dokonać samodzielnie operacji na rynkach Forex i kryptowalut?

 

Prokuratura Krajowa, Komenda Główna Policji i FinCERT.pl – Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP w szczególności zalecają:

  • Zapoznaj się z informacjami KNF i NBP dotyczącym inwestowania w kryptowaluty, link do strony.
  • Sprawdź, np. w Internecie wiarygodność instytucji oraz rzetelne opinie na jej temat.
  • Nie udostępniaj nikomu swoich danych do logowania w bankowości elektronicznej i mobilnej.
  • Nie udostępniaj poufnych danych kart płatniczych.
  • Nie instaluj dodatkowego oprogramowania na urządzeniach, z których następuje logowanie do bankowości internetowej lub mobilnej.
  • Chroń swoje dokumenty oraz wizerunek.
  • Sprawdź, czy instytucja znajduje się na liście ostrzeżeń KNF – link do listy.
  • Zapoznaj się z Regulaminem usług świadczonych przez „brokera”. Zwróć uwagę na to, w jakim kraju jest jego siedziba i gdzie ma siedzibę sąd właściwy w przypadku sporów, jakie są ustalane prowizje i opłaty i jak wygląda proces wypłaty środków.

 

Zawsze masz prawo skontaktować się ze swoim bankiem. Jeśli podejrzewasz, że dochodzi do popełnienia przestępstwa, masz prawo zgłosić to Policji.

 

Zobacz pełną treść komunikatu.

 

Prokuratura Krajowa

Komenda Główna Policji

FinCERT.pl – Bankowe Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP

 

 

Informujemy, że zgodnie z art. 75c ustawy Prawo bankowe, w sytuacji wystąpienia problemów ze spłatą zadłużenia, klient ma możliwość wystąpienia do BGK z uzasadnionym wnioskiem o restrukturyzację zadłużenia. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt z doradcą klienta lub o skorzystanie z formularza kontaktowego.

 

Komunikat z dnia 20.12.2019 r.

Szanowni Państwo,

informujemy, że opublikowana została nowa wersja Instrukcji użytkownika dla bankowości elektronicznej bgk24.

 

Komunikat z dnia 19.11.2019 r.

Szanowni Państwo,

informujemy, że opublikowana została nowa wersja Instrukcji użytkownika dla bankowości elektronicznej bgk24.

 

Komunikat z dnia 5.07.2018 r.

Szanowni Państwo,

dbając o Państwa bezpieczeństwo, informujemy, że nieznany sprawca podszywając się pod Ministerstwo Finansów prowadzi mailową kampanię phishingową (tytuł maila „Zwrot Podatku”).

Przykładowy mail:

Szanowny Kliencie,

Po ostatnich obliczen aktywnosci fiskalnej ustalilismy, ze jestes uprawniony do otrzymania zwrotu podatku od 8280,71 zl. Prosze zlozyc wniosek o zwrot podatku i pozwalaja nam 3-5 dni w celu jego przetworzenia.

Aby uzyskac dostep do zwrotu podatku, nalezy pobrac i wypelnic formularz zwrotu podatku dolaczone do tej wiadomosci e-mail.

Refundacja moze byc opoznione z roznych powodow:

- Invalid rekordy

- Nanoszenie po terminie

 

Z pozdrowieniami,

Ministerstwo Finansow

ul. Swietokrzyska 12

00-916 Warsawa

NIP: 526-025-02-74

REGON: 000002217

 

Kampania ta ma na celu skłonienie odbiorcy wiadomości do skorzystania z linku lub otwarcia załączonego do wiadomości e-mail pliku, by wyłudzić poufne dane lub zainfekować komputer złośliwym oprogramowaniem.

W przypadku otrzymania takiej wiadomości prosimy o:

  • jej skasowanie bez otwierania załącznika. Jeśli otworzyli Państwo załącznik zalecamy  niezwłoczne wykonanie skanowania Państwa systemu informatycznego za pomocą aktualnego oprogramowania antywirusowego,
  • kontakt z bankiem poprzez wybrany kanał komunikacji: bgk@bgk.pl, kom.:+48 801 598 888; tel.:+48 22 599 8888.

Przypominamy, że w korespondencji mailowej BGK nigdy nie prosi o przekazywanie poufnych danych do logowania.

W razie pytań, pozostajemy do Państwa dyspozycji.

Zespół Bezpieczeństwa

 

 

Dear Sir or Madam!

Taking care of your safety, we would like to inform you about unknown perpetrator conducting an e-mail phishing campaign, while pretending to be a Ministry of Finance representative (the title of the email: “Return of Tax”).

Sample mail:

Szanowny Kliencie,

Po ostatnich obliczen aktywnosci fiskalnej ustalilismy, ze jestes uprawniony do otrzymania zwrotu podatku od 8280,71 zl. Prosze zlozyc wniosek o zwrot podatku i pozwalaja nam 3-5 dni w celu jego przetworzenia.

Aby uzyskacdostep do zwrotu podatku, nalezy pobrac i wypelnic formularz zwrotu podatku dolaczone do tej wiadomosci e-mail.

Refundacja moze byc opoznione z roznych powodow:

- Invalid rekordy

- Nanoszenie po terminie

 

Z pozdrowieniami,

Ministerstwo Finansow

ul. Swietokrzyska 12

00-916 Warsawa

NIP: 526-025-02-74

REGON: 000002217

 

This campaign is intended to induce the e-mail recipient to open the attached file in order to obtain confidential data or to infect your computer with malicious software.

If you receive such a message, please contact bgk@bgk.pl or call +48 801 598 888; +48 22 599 8888. We recommend deleting the message and not opening the attachment. If you open an attachment, we recommend scanning your computer with up-to-date antivirus software.

Also, we would like to remind you that BGK never asks to provide confidential login information in e-mail correspondence.

In case of any further questions, we remain at your disposal.

Security Team