PL 
ENG
Do komunikacji w sprawach bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej, informowania o potencjalnych ryzykach, jakie niesie za sobą używanie elektronicznych kanałów dostępu oraz metodach unikania zagrożeń i przeciwdziałania oszustwom w bankowości internetowej, wykorzystujemy poniższe bezpieczne kanały komunikacji:
Bankowość elektroniczna bgk24 - komunikaty prezentowane po zalogowaniu do serwisu oraz poprzez moduł komunikacji z bankiem.
Jeśli chcesz zgłosić niestandardowe lub podejrzane zdarzenie:
Zaloguj się do systemu bankowości elektronicznej bgk24 W następnym kroku wybierz: Komunikacja (ikona koperty) -> Lista wiadomości -> przycisk Nowa wiadomość -> Typ: Pomoc/inne
Wypełnij treść wiadomości i kliknij przycisk Dalej
Zweryfikuj treść wiadomości i kliknij przycisk Wyślij
Wysłanie wiadomości zostanie potwierdzone komunikatem Wiadomość została wysłana
Wyloguj się z systemu bankowości elektronicznej.
Komunikaty na stronie www banku – aktualności dotyczące bezpieczeństwa.
Infolinia BGK: kontakt telefoniczny: 801 598 888, 22 475 8888 lub mejlowy bgk@bgk.pl.
Komunikacja mejlowa dla poszczególnych systemów BGK:
dla systemu bgk24: bgk24@bgk.pl
dla systemu BGK-Zlecenia: bgkzlecenia@bgk.pl
dla systemu BGK-Zlecenia KFD: bgkzleceniakfd@bgk.pl
Odpowiedź mejlowa będzie przesłana z adresu, na który kierowałeś zapytanie.
Kontakt z opiekunem lub pracownikiem dowolnego regionu BGK.
Bezpieczne kanały komunikacji mogą być wykorzystywane do zgłaszania transakcji oszukańczych, podejrzanych zdarzeń i nietypowych sytuacji w trakcie korzystania z serwisów internetowych banku, potencjalnych prób zastosowania technik manipulacji, które mają na celu pozyskanie poufnych informacji (np. poprzez e-mail lub telefon) lub uzyskania nieautoryzowanego dostępu do poufnych danych (np. historii rachunku, zlecanych płatności).
Bank udzieli odpowiedzi na Twoje zgłoszenie poprzez ten sam kanał lub w innej uzgodnionej z Tobą formie, tj. pisemnie, mejlowo, telefonicznie lub kontakt osobisty.
Zgodnie z realizowaną polityką rzetelnego i jasnego informowania o bezpieczeństwie korzystania z usług bankowości elektronicznej, prosimy o śledzenie aktualności dotyczących bezpieczeństwa oraz zapoznanie się z najważniejszymi zasadami bezpiecznego korzystania z systemów BGK oraz kart płatniczych.