PIN i bezpieczeństwo

PIN (Personal Identification Number - osobisty numer identyfikacyjny) wymaga od użytkownika karty specjalnej ochrony. Nie wolno przechowywać go razem z kartą ani zapisywać w postaci umożliwiającej osobom postronnym łatwe skojarzenie ich z kartą.

Nigdy i w żadnych okolicznościach nie należy ujawniać PIN. Nikt w żadnych okolicznościach nie ma prawa domagać się jego ujawnienia

Bezpieczeństwo wypłat gotówki z bankomatu

1. Jeśli w pobliżu bankomatu znajdują się osoby nie budzące zaufania należy zrezygnować z dokonania wypłaty gotówki.
   
   
2. Nigdy nie należy korzystać z pomocy innych osób (poza instruktażem ze strony pracownika banku), ponieważ nie wiemy, czy nie chcą one wejść w posiadanie PIN i ewentualnie karty.
   
   
3. PIN należy wprowadzać uważnie. Trzy błędne wprowadzenia PIN spowodują zablokowanie karty. W celu jej odblokowania konieczny jest kontakt z oddziałem banku lub podanym wcześniej telefonem dla zastrzeżeń.
   
   
4. Proszę nie zwlekać z zabraniem karty i gotówki. W przypadku ich nie odebrania bankomat schowa kartę i gotówkę.
   
   
5. Nie należy odchodzić od bankomatu, bez odebrania karty i gotówki, ewentualnie potwierdzenia wykonania wypłaty.
   
   
6. W przypadku zatrzymania karty przez bankomat należy skontaktować się z właścicielem bankomatu (adres i telefon powinien znajdować się w widocznym miejscu przy bankomacie). Jeśli właściciel bankomatu odmówi zwrotu karty należy skontaktować się z oddziałem prowadzącym rachunek.
   
   
7. Większe kwoty można pobierać w kasach banków, które są oznaczone znakiem VISA (tzw. cash disbursment). Dla kart BGK-VISA Business, BGK-VISA Business Officium wypłaty można dokonać także w przypadku gdy uszkodzeniu ulegnie pasek magnetyczny i nie jest możliwa wypłata z bankomatu.

Bezpieczeństwo transakcji bezgotówkowych

1. W czasie dokonywania płatności kartą powinna być ona przez cały czas w zasięgu wzroku użytkownika. Taki tryb przeprowadzania płatności zapewnia bezpieczeństwo.
   
   
2. W przypadku dokonywania płatności kartą i wprowadzania numeru PIN należy uważać by osoby postronne nie miały możliwości jego podejrzenia.